KVKK Aydınlatma Metni

İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizdeki randevu ve iletişim formlarını doldurduğunuzda: ad soyad, telefon numarası, varsa e-posta adresiniz, ilgilendiğiniz tedavi ve mesajınızda paylaştığınız bilgiler işlenir.

Sitenin kullanımına ilişkin olarak: IP adresi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret zamanı, yönlendiren adres ve tarayıcı bilgisi (user-agent) birinci taraf ziyaret analitiği kapsamında işlenir. Bu analitik çerez kullanmaz; ziyaretçi ayrımı için tarayıcınızın yerel depolamasında rastgele bir tanımlayıcı tutulur.

İstatistik amaçlı üçüncü taraf çerezleri (Google Analytics / Google Tag Manager) yalnızca çerez bildirimi üzerinden açık izin vermeniz hâlinde yüklenir; "Yalnızca gerekli" seçeneğinde hiçbir istatistik betiği çalışmaz.

İşleme Amaçları

Form verileriniz; randevu ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak, sizinle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçmek ve talep sürecini yönetmek amacıyla işlenir.

Analitik veriler; sitenin güvenliğini sağlamak, kullanımını anlamak ve hizmet kalitesini iyileştirmek amacıyla işlenir.

Hukuki Sebepler

Form verileriniz, KVKK m.5/1 kapsamında açık rızanıza ve m.5/2-c uyarınca talebinize ilişkin adımların atılması gerekliliğine dayanılarak; birinci taraf analitik veriler m.5/2-f uyarınca Kliniğin meşru menfaatine, üçüncü taraf istatistik çerezleri ise m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.

Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz, web sitesindeki formlar aracılığıyla ve sitenin kullanımı sırasında otomatik yollarla (sunucu kayıtları ve analitik altyapısı) elektronik ortamda toplanır.

Aktarım

Verileriniz üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Form verileriniz, talebinizin bize ulaşması için e-posta ve sunucu barındırma hizmeti aldığımız hizmet sağlayıcıların güvenli sistemleri üzerinden iletilir ve saklanır. İzin vermeniz hâlinde istatistik verileri Google'ın analitik hizmetlerine aktarılır. Yasal yükümlülük hâlinde yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.

Saklama Süreleri

Randevu ve iletişim talepleri, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl; analitik kayıtları (IP adresi dâhil) en fazla 12 ay saklanır. Sürelerin sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [email protected] adresine e-posta ile veya Klinik adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.